2018年8月3日,汽车之家诚信联盟项目隆重发布,来自全国各地的百余家优质二手车经销商齐聚北京,共同启动了国内二手车行业首个标准联盟,为消费者的权益,构建诚信透明的二手车交易环境。
发布会余热未消,为进一步推动诚信联盟深入落地,汽车之家又于8月21日-31日在沈阳、南京、成都、广州四大城市开展诚信联盟项目推介会,吸引了当地及周边覆盖城市的二手车经销商,千余家商户踊跃报名。汽车之家对车商进行了严格的选择,筛选出了数百家符合诚信联盟准入标准的车商,这些车商将与汽车之家为消费者共同打造行业诚信交易环境。
今年1-5月,全国二手车交易达到554.58万辆,同比增长15.44%。未来随着全面取消二手车限迁等利好政策的颁布,消费者将面临发展更快的二手车市场。为了使消费者不受诚信缺失、信息不透明等乱象的困扰,汽车之家从解决行业诚信痛点出发,携手优质商户组建诚信联盟,打造令消费者放心的购车平台。
汽车之家二手车相关负责人表示,诚信联盟的标准,是基于消费者的核心需求制定的,汽车之家联合行业协会、第三方检测机构、平台优质商户等多方资源,为消费者提供贯穿售前、售中、售后环节的全方位服务支持:100%线%真实车况;重大结构件损伤车、火烧车、水淹车0容忍;向消费者提供“货不对板,5天包退”,车款安全有保障;24小时内解决消费者投诉问题,不推诿不拖延。从而帮助消费者免去购车的后顾之忧,重塑消费者与商户之间的信任纽带。
截至8月底,汽车之家已在全国多座重点城市启动了诚信联盟协议, 在重点城市率先开展签约诚信联盟商户的统一门店包装和人员培训,为消费者提供高品质的服务水准。
为了给诚信联盟产品升级迭代提供更好的改进方向,汽车之家二手车会就诚信联盟的具体政策和操作流程进行不断改进,以便后期为消费者提供持续优化的产品。
诚信联盟是汽车之家针对二手车行业诚信痛点提出的有效解决方案,或将成为京东、阿里一样的强角色,为二手车破局,同时为汽车之家自身的战略转型探索全新的模式空间。汽车之家依托在互联网汽车领域13年的深厚积淀,正在引领二手车行业的变革发展。我们也期待,二手车行业能够更快走上规范化发展的道路,焕发新机,让消费者的权益得到更好的保护,放心购车。
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