看到同行规模越开越大,店越开越多,难免羡慕嫉妒恨!自己也总想找时机能紧跟步伐!
这两年,开分店或扩大规模的品牌大车商比例于不低于30% ,但结果怎么样,现在还不太好去下结论!但从已经发生的案例来看,有风光的,也有生意下滑的,但也不乏很多因分店而变的负债累累的!
行业里,随着大家越来越熟悉了,腰包该鼓的也鼓了,行业的氛围谈资也开始变了,从每次合作拿车、参加行业会议的交流谈资——谈车,慢慢的潜意识里,变成了在谈车的基础上,开始谈库存规模、展厅逼格、分店数量、员工数量、年营业额……
虽然有些话没明着说出来,但交流的字里行间里常常带着这种风气……很多二手车老板,都是白手起家,一路打拼过来,甚是不易,这一路上什么事没遇到过,一身不服输的精神,这原本是好事!
但经营的这些年,很多老板的初心逐渐改变,变成了为了争区域、甚至品类的老大,不光是要钱挣的多,店也得要开的大,如果你开5000平的展厅 ,我就要开8000平的,你新开一个店,我马上就要跟进……
另外一类就是市场环境变化,例如区域内有家新的市场开业,为了保持竞争力,在新市场内开一家分店,这也是很多车商开分店的原因!
从内部因素来看,部分老板扩大规模的确是因为公司核心业务发展到一定阶段,从团队到产品、再到管理层,都已逐渐具备了开分店的能力,所以扩大规模是顺其自然的事情!
但也有因为公司核心员工变动,而这个核心员工往往是收购负责人或者是销售经理等,但老板不太想让核心员工和资源流失,所兴新开一个分店与该员工一起合作,开个新店!
本来传统行业零售门店,经营到一定阶段后,开分店或扩大规模,是一件比较自然的事,但为什么放在二手车行业里,开分店的难度却比一般传统零售店难度要大的多呢?
实际影响的因素有很多,团队、产品、管理、资金、地理位置、客户量等各方面因素,形成的综合影响。
下面主要来详细下团队、管理、品牌和客户量问题!其它的问题,相对来说比较好解决!
对于扩大规模或开分店,首先就考虑到的就是团队问题,最简单的道理,新开了分店后,店长从哪里来,是自己亲自去管?还是重新招?自己原有的团队是否有成长为店长的人才?
其次有了店长,各岗位的核心人员从哪来,从原团队挑几个还是招人,得力销售和收购是否能够匹配?所以这就会要求车商老板,如果要想开分店,至少要提前一年左右储备人才!
如果说,开了两个店,所有业务都自己去管,也许可以管理起,但你会很累!最佳方式找合伙人,该合伙人也有运营管理经营,也是二手车行业为最佳!
对于管理水平来讲,这个很难用标准来判断高低,但是判断管理水平的简单评判方式是,看团队自己解决问题的能力,如果说不管什么大小问题,都必须到老板这才能得已解决,那至少这个管理层次是最原始的状态,这种情况下去开分店,没有合适的人去帮你管着,会比较危险,很可能会出现开两家店还不如一家店挣钱的情况!
另外一点对开了分店的管理来讲,就是每个部门内和部门之间的交接与合作问题,这就涉及到体系是否清晰,每个岗位的具体工作职责及流程、以及该岗位学习提升的方式与规划,部门之间合作的流程等!
有的老板会说,这些业务和流程我们都有啊!而这句话的背后往往是这样的,都有是这些业务流程都只藏在某些核心员工的心里,只要该员工一变动,涉及到该员工相关的业务和流程,全部没了……
另外较为关键的,就是要提前考虑两个店统一管理情况,这里把之前写过的再分享给各位参考:
▌收购部:除了原来基础的收购评估、收车、人员绩效考核 、成本核算以外,需要车商企业对收购评估的基本流程进行梳理,确保各环节责任到人,这样做的目的是减少收购出现风险的机率,同时提高效率。
其次由于店多以后,多店之间的库存对接,是需要店总之间管理对接的重点,因为分店经理的视角是管理好自己的店,但是对企业来讲,分店其实是一个整体,所以分店间车辆资源的对接是原来管理中无法体现的管理环节!
举个实际例子:A店收购一辆车时,对于市场价格拿的不是很准,于是召集A店几个收购同事协商,得出了一个价格。
但是从得出价格结论的整个过程中,并没有人去了解,B店前些天刚收购一台同类型的车,而这个资源并没有被A店参考!这就是属于管理中,信息资源的浪费!
▌销售部:对于销售部门来说,同样需要将销售部最基础的业务流程梳理完善,并落实到新店、确保新店业务的接待话述、商务礼议、价格谈判……等基础环节能够在开业前进行布置完成!
同样,由于分店销售部对于客户的管理时,也存在的分店视角,所以如何让分店之间的客户流通起来,这也是新增加的管理环节,需要店总与分店经理提前落实好业务!
这个更多的可能要交给专业的设计公司来搞定,当然,如果自己公司也有设计人员,那最好不过了,至少需要找到一些品牌共性,来让消费者对分店有统一的认识,除非新开的店销售的品类与原店不同,那可以有所区别,具体的统一性简单的列一些供参考:
最后提醒各位二手车人,不要因为别人的原因,盲目跟进,先深耕好自己的一亩三分田,练好内功,此时的慢是为了以后更好的快!
老们们,在经营过程中遇到企业化经营管理问题,欢迎与我一起交流探讨!返回搜狐,查看更多