阿里来袭!一口气开500家二手车智慧门店?

   2019-07-02 8

  阿里巴巴的门店革命大火,正越烧越旺!现在,星星之火终于蔓延到了二手车门店!

  近日,阿里巴巴旗下二手车团队对外宣布,将在全国建立500家智慧门店/市场,并将平台保障体系线上线下打通,同时用新零售技术能力赋能商家,提升消费者购车体验!

  如何做呢?阿里二手车给出了自己的方案和步骤。就像在其他智慧门店项目中所做的那样,阿里希望来一场轰轰烈烈的“新零售革命”!

  阿里表示,将在国内各地寻找当地的实力强的二手车商家,采用阿里二手车的用户界面设计理念,联合设立线下二手车实体店。届时,所有的500家实体店都将是以蓝色为主的外壳,这些实体店有望在今年上半年开业。

  蓝色作为最契合用户心理的颜色,是最广泛的设计用色,许多国内外公司都在用蓝色作为界面、品牌图标。比如全球最大的社交工具Facebook,还有美国总统特朗普经常发表政务言论的Twitter主页。

  阿里二手车希望借助线上线下优势,打通全流程环节,围绕用户购车售前、售中、售后3部分,推出车况保证、担保交易、超长试驾、问题车退1赔3等服务保障,以适应消费者的需求。

  阿里二手车利用自身的线上与技术优势,为广大商家从引流、导购、支付、用车以及会员管理方面,提供智能的系统化解决方案,促使商家进行经营数字化、智能化转型,来催生更高的效率和更极致的体验。这样一来既可以提升消费者购车体验,又可以让商家多卖车。

  2017年7月阿里巴巴旗下的闲鱼二手车,与杭州本地的爱车巴巴联合推出首家“爱车闲鱼二手车线下体验店”,走的是线上线下一体化模式。消费者、商户、第三方检测机构,都在这个系统内。

  消费者可以在闲鱼二手车网上查询在售车辆,确定好便可以支付预约金下单,然后去线下实体店完成看车、试车、付款、过户、提车等单个或全套流程。除此之外,还可以首付一成购车。

  车源可以来自个人卖家和商户,都能挂到网上或者放在实体店销售。交易过程中,闲鱼二手车和爱车巴巴为消费者和车源质量提供四项服务保障承诺:车况担保、支付安全、先行赔付、金融服务。

  具体是这样:车辆会有160项专业检测,消费者下淘宝订单后用支付宝付款就可追溯源头,不管车子有没有问题15天内都可退换,就跟在淘宝上买东西一样。如果车子出了问题,可以去平台指定的检测机构复检出示检测结果,除了可以要求商家退全款,还可以要求最高1万元的线上支付金额赔偿,更可以给商家差评。如果在闲鱼二手车网上购车,还可以获得额外的买车优惠,淘宝订单商业险也可以减免1000元,并且优惠长期有效。

  在其它电商巨头、资本雄厚的企业进军二手车后,阿里也按耐不住了,急需进入并迅速占领城池分杯羹。如今阿里巴巴进军二手车领域是双管齐下,一方面投资汽车零售和金融电商大搜车,一方面联合当地商家搞智慧门店/市场,获得二手车领域的话语权和入场券。

  它的野心曾在去年杭州实体店成立时就已展露,当时据闲鱼二手车负责人何佳透露,闲鱼二手车将以杭州体验店为样板店,在未来五年内复制发展到全国各主要城市,预计在2017年授权连锁门店100家,未来3到5年授权500家。此次宣布大规模铺开二手车业务正是实施此前的计划,阿里巴巴也有实力进行大手笔投资,毕竟也不是差钱的金主。

  但是阿里巴巴自己也在担忧,何佳认为二手车并未迎来线年,中国二手车的交易量虽然看着漂亮,但是没有那么多。因为交易数据显示超过1200万台,根据平均下来每台二手车的生命周期流转登记次数约为2.2次来看,实际交易量只有约550万台,与去年的新车交易量近3000万辆相比,还是太少。

  未来全国的二手车总体向好,取消二手车限迁城市越来越多,销量会稳步增长,营商环境越来越好,有资本和技术优势的阿里二手车也可以在汽车金融大展身手。但是在二手车真正的爆发期到来之前,仍是漫长而又艰辛的坚守岁月。


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