生活日报11月5日讯今年8月初,市民王先生在优信二手车平台选购了一辆尼桑二手车,然而在驾驶过程中却发现刹车有跑偏情况。根据4s店检测结果显示该车曾发生过碰撞,经过多次反映后,优信二手车答应进行维修。因为车辆存在问题,王先生要求优信二手车予以退车。
今年8月初,王先生通过优信二手车平台选购了一辆价值9.3万的尼桑二手车,提车后却发现汽车存在刹车跑偏的问题,出于安全考虑,王先生便对汽车进行了检测,结果显示该车曾发生过碰撞,这让王先生颇为恼火。
由于王先生购买的是二手车,只要车辆没有太大问题,其他的小刮小擦他并不在意。“咨询的时候,业务员说如果车辆存在火烧、事故、泡水等情况,30日内可保退。”王先生告诉记者,因为平台显示该车在济南槐荫区一线日他来到实体店内看车,几番检查确认后他于21日当天将车辆提走。其间车辆一直未出现问题,直到9月份在行驶中发现刹车存在跑偏情况。
刹车出现跑偏对王先生来说是件大事,因此他自费对车辆进行了检测。然而当王先生拿到检测结果后颇为恼火。“检测结果显示该车发生过碰撞,右前轮换过半轴,维修的零件不是原厂件。另外存在轮胎裂纹、鼓包甚至漏油等。”王先生回忆买车的经过说,买车时车辆上从未标注车辆存在问题,却检测出该车出现的问题,这让他难以接受。
10月份,王先生来到泺口附近的优信二手车实体店。据王先生介绍,当时一位经理曾表示将向总部申报,可以维修,但要签订一份和解协议。“和解协议说车辆维修是我个人导致,而且让我不准向有关部门反映、曝光。我感觉就是霸王条款,所以我没有签。”王先生说,针对刚购买的二手车,他现在要求优信二手车给予退车。
5日下午,记者联系优信二手车一胡姓经理,“我会向有关部门进行反映,稍后会有专门工作人员给予回复。”胡经理说。随后,记者拨打优信二手车官方客服,工作人员表示已接到反馈,之后会有工作人员予以回复,但截至11月5日晚记者截稿前,优信二手车方面未给予回复。